Un total de 38 vocales de control y líderes comunitarios de Cartagena, Montería y Sincelejo, participaron en la Academia de Vocales de Control y Líderes Comunitarios, una iniciativa de Surtigas orientada a fortalecer las capacidades de estos actores y promover el acceso a información relevante para las comunidades.
Durante las tres jornadas realizadas en Cartagena, Montería y Sincelejo, los participantes recibieron información sobre la prestación del servicio, la seguridad, la atención al usuario y las soluciones y programas de la compañía. Los encuentros también propiciaron el intercambio de experiencias entre representantes de diferentes territorios y Surtigas, fortaleciendo el diálogo y la participación.
“Estoy muy agradecida con Surtigas por esta invitación, que nos permitió conocer de primera mano aspectos relacionados con la prestación del servicio, las medidas de prevención y seguridad, nuestros derechos y deberes, así como las diferentes soluciones y canales virtuales que hoy tienen disponibles para atender a sus usuarios”, señaló Sugey García, Vocal de Control de Cereté, Córdoba.
Con esta iniciativa, Surtigas continúa consolidando espacios de diálogo con líderes y vocales de control, reconociendo su papel como actores para el fortalecimiento del tejido social y la participación comunitaria.
