- Con el retorno del servicio presencial en estas dos sedes, se fortalece la atención, acompañamiento y resolutividad a beneficiarios y ciudadanos.
La cobertura de la gestión de ICETEX en las regiones se fortalece. La entidad retornó con su servicio de su punto de atención de la sede Unicartagena (en la capital de Bolívar) y de su Centro de Experiencia Presencial – CEP de San Gil (Bucaramanga), luego de un período de pausa causada por la pandemia. Ahora, garantizando la bioseguridad a sus usuarios, estas sedes vuelven a prestar su servicio de asesoría e información.
Así, los usuarios que deseen realizar algún trámite en estas sedes deberán primero agendar su cita y elegir la opción ‘Unicartagena’ o ‘San Gil’ en el siguiente enlace:
La ubicación y los horarios de atención de estas oficinas son las siguientes:
- Punto de atención Unicartagena: ubicado en la Carrera 6 # 36- 100, con horario de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes.
Con asesoría en todas sus temáticas, convocatorias y programas que dispone la entidad, así como trámites, solución de peticiones, requerimientos y toda la oferta de servicios que ofrece el Instituto, esta atención se refuerza como parte del proceso de transformación de un ICETEX más cerca de las personas y, en este caso, de los jóvenes y las familias de Bolívar.
La asesora Comercial de la Territorial Oriente de ICETEX. Ivette Frasser Sánchez, invitó a los usuarios y jóvenes de estas comunidades a programas su visita y acercarse a estas sedes: “Los esperamos para atender todas sus inquietudes de servicio para asesorarlos en forma personalizada de todas las inmensas oportunidades con las que cuentan los estudiantes de la región para acceder, permanecer y graduarse del programa de educación superior de sus sueños”.
Para conocer más información de los Centros de Experiencia Presencial de ICETEX y puntos de at, puede ingresar a https://web.icetex.gov.co/atencion-al-ciudadano/centros-de-experiencia-presencial-cep
Igualmente, ICETEX tiene abierto su Sistema de Atención Virtual para quienes no puedan acceder a esta atención presencial. Conozca los diversos canales de servicio en línea en https://web.icetex.gov.co/atencion-al-ciudadano/sistema-de-atencion-virtual
