Surtigas lanza su App y otras opciones tecnológicas

Para brindar un mejor servicio a sus usuarios.

Surtgas continúa facilitándole a sus usuarios la realización de las transacciones que requiere a través de nuevas tecnologías que le ahorran tiempo y dinero y le permiten desde la comodidad de su casa evita desplazamientos.

Una de estas nuevas aplicaciones es la APP Surtgas, que le permite al usuario realizar consultas y transacciones relacionadas con su servicio de gas natural y otros servicios de Surtigas desde cualquier lugar donde tenga acceso a un plan de datos o internet.

Dentro de las operaciones que se pueden realizar con la nueva aplicación se encuentran:

 Ver y pagar la factura en línea.

 Mantenerse informado de los estados de los contratos o ‘nanciaciones.

 Hacer seguimiento a los consumos y estado del servicio.

 Recibir noticaciones sobre mantenimientos programados.

 Identificar los puntos de pago más cercanos a su ubicación.

 Conocer de manera efectiva las novedades del servicio.

 Registrar las peticiones, queja o reclamos.

 Simular créditos con proyección de cuotas.

 Consultar diferidos.

 Pagar en línea los productos y servicios.

 Consultar el saldo del crédito.

La aplicación se encuentra disponible de manera gratuita en las tendas Google Play para teléfonos Android y en la App Store para celulares Iphone.

Otra opción importante y que le sirve mucho al usuario cuando ha olvidado su factura y desea cancelarla en uno de los puntos de recaudo de la compañía, es la de marcar desde un celular del operador Claro *100*892717# (asterisco, cien, asterisco, ocho, nueve, dos, siete, uno, siete, numeral), este código le permirá al usuario obtener un código del  duplicado de su factura

Cómo funciona:

1. Se digita el código *100*892717# desde un celular del operador Claro.

2. Se selecciona la opción 2 del menú: Duplicados.

3. Se ingresa el número de contrato del usuario y se selecciona la opción Enviar.

4. Llegará un mensaje de texto con el número de cupón y el valor a pagar.

5. Acércate a un punto de pago autorizado y realiza el pago de tu factura de Surtigas.

En caso de inquietudes, llame a las líneas de atención 164 o 01 8000 910 164 desde

teléfonos ‘jos y celulares Tigo, Claro y Movistar o visite la página web

www.surtigas.com.co , donde también podrá hacer sus