La nueva oficina de servicio al cliente apoyará a los clientes de habla hispana que realizan sus compras en Amazon

 

Más de 600 puestos de trabajo serán creados a finales de 2018

 

Amazon.com, Inc. (NASDAQ: AMZN) anunció el lanzamiento de su primer centro de servicio al cliente en Bogotá, Colombia. Amazon contratará a 400 asociados de servicio al cliente para finales de octubre y planea abrir 200 puestos al término del 2018. El sitio, que operará desde octubre de este año, apoya la misión de Amazon de ser la compañía más centrada en el cliente a nivel mundial. Su  reconocido equipo de servicio al cliente es una parte clave de esta misión. Dicho equipo tiene un propósito muy claro: prevenir y resolver problemas, y exceder las expectativas de sus clientes.

 

Los asociados del nuevo centro responderán en español, inglés y portugués a los clientes de Amazon de todo el mundo y proporcionarán un servicio al cliente de clase mundial las 24 horas de los 7 días de la semana. El American Customer Satisfaction Index (El Índice Americano de Satisfacción de Clientes, en inglés) anunció recientemente los resultados de su encuesta anual y, por octavo año consecutivo, los clientes clasificaron a Amazon como la mejor compañía. De la misma manera, en diciembre de 2017, Amazon se ubicó como el minorista en línea número uno en México.

 

Este nuevo centro de servicio al cliente presenta una gran variedad de oportunidades laborales para los colombianos, desde trabajar como asociados de servicio al cliente hasta roles administrativos. Amazon ofrecerá estas vacantes para trabajar en sus oficinas en el parque empresarial Connecta, en Bogotá. Así mismo, administrará un Centro de Servicio al Cliente Virtual (VCS), donde los miembros del equipo tendrán la flexibilidad de trabajar desde sus hogares. Cualquier persona interesada en unirse al excelente equipo de atención al cliente de Amazon puede visitar www.amazon.jobs.

 

"Estamos encantados de invertir este año en Bogotá y de trabajar con personas tan calificadas en Colombia, quienes aportarán altos niveles de experiencia y pasión por su trabajo", dijo Tom Weiland, Vicepresidente de Servicio al Cliente a nivel mundial de Amazon. "El servicio al cliente de Amazon está dedicado a apoyar y responder a las necesidades de nuestros clientes día y noche. No podría estar más feliz de poder lanzar este sitio en Colombia, y que así forme parte de nuestra red global".

 

"Estamos extremadamente complacidos con el anuncio de Amazon. Colombia se ha convertido en un centro de servicios empresariales y de TI para empresas de todo el mundo, debido a nuestra ubicación geográfica estratégica, mano de obra de calidad, entorno comercial favorable y acceso a mercados diversos y en crecimiento", dijo Flavia Santoro, presidenta de ProColombia, la entidad en Colombia a cargo de la promoción de la inversión extranjera directa, las exportaciones no tradicionales, el turismo y la marca País.

 

"No tenemos dudas de que Colombia se convertirá en una parte importante del éxito de Amazon en la región, así como lo fue su unidad de negocios  Amazon Web Services, cuando se lanzó en 2017. Damos la bienvenida a este siguiente paso de Amazon en Colombia, que es un voto de confianza en el nuevo Gobierno y un impulso para nuestros empresarios involucrados en el mercado del comercio electrónico", continuó Santoro.

 

"Estamos encantados con este anuncio. Esto demuestra que los servicios colombianos están alineados con las necesidades y demandas más exhaustivas de las empresas de primera clase a nivel global. Además, es muy importante subrayar que este es el tipo de inversión extranjera que necesita Colombia, una que tiene un impacto profundo para nuestra economía", dijo José Manuel Restrepo, Ministro de Comercio, Industria y Turismo de Colombia. "Damos la bienvenida a esta gran noticia y esperamos trabajar con Amazon en proyectos en el futuro".

 

El lanzamiento del centro de servicio al cliente de Amazon en Colombia refuerza aún más el compromiso continuo por invertir en la región que tiene la compañía. Es el siguiente paso después del exitoso lanzamiento en el país de Amazon Web Services (AWS), la plataforma en la nube más completa y adoptada en todo el mundo, que tuvo lugar el año pasado. 

 

AWS Colombia ha sido una parte integral del crecimiento de AWS en América Latina y es una prueba más del compromiso de la empresa por ayudar a organizaciones de todo el mundo a acelerar su paso a la nube. Las organizaciones colombianas estaban entre las primeras en adoptar servicios en la nube cuando AWS se lanzó en América Latina. Ahora los clientes con sede en Colombia usan AWS para ejecutar todo, desde entornos de desarrollo y prueba, hasta análisis de Big Data; desde aplicaciones móviles, web y sociales hasta aplicaciones empresariales y enfocadas en cargas de trabajo de misión crítica. Hoy en día los clientes de AWS son algunos de los negocios más conocidos y de mayor crecimiento en Colombia, incluidos Bancolombia, Icfes e Infovalmer.

 

Acerca de Amazon

Amazon se guía por cuatro principios: la obsesión  por el cliente en lugar del enfoque de la competencia, la pasión por la invención, el compromiso con la excelencia operativa y el pensamiento a largo plazo. Los comentarios de los clientes, compras a 1 clic, recomendaciones personalizadas, Prime, Fulfillment de Amazon, AWS, Kindle Direct Publishing, Kindle, tabletas Fire, Fire TV, Amazon Echo y Alexa son algunos de los productos y servicios iniciados por Amazon. Para obtener más información, visite www.amazon.com/about y siga a @AmazonNews.

El Sistema Integrado de Transporte Masivo, SITM, de Cartagena, puso al servicio de sus usuarios un completo documento digital de consulta que contiene toda la información correspondiente a rutas, conexiones, estaciones, paraderos y horarios.

 

Es un archivo al que se puede acceder desde nuestra página web y cuya dirección es http://transcaribe.gov.co/rutastranscaribe.pdf

 

El documento facilita a los usuarios la información para moverse mejor en los buses de Transcaribe. 

 

Posee los recorridos, las paradas y los horarios, entre otros datos, de las distintas rutas del sistema.

 

Igual contribuye a conocer mejor el comportamiento de estas rutas, facilita el conocimiento para realizar los trasbordos y llegar a los destinos más rápido.

 

El gerente de Transcaribe, Humberto Ripoll, dijo que de esta manera se sigue surtiendo el proceso de consolidación y ampliación de servicios a los usuarios para hacer más prácticas y efectivas sus movilizaciones en el sistema. En este diseño gráfico se encuentran las rutas troncales, pretroncales, alimentadoras. Los cambios, las conexiones y los paraderos con sus nombres.

 

Este archivo se irá actualizando cada vez que surja cualquier tipo de cambio o renovación. Así como cuando aparezcan en operación nuevas rutas. 

 

08, 09 y 10 de agosto de agosto

 

Contenido de la página

La Dirección Seccional de Impuestos de Cartagena, invita a la Feria de Servicios que se llevará a cabo los días 08, 09 y 10 de agosto de 2018 en su sede ubicada en Manga 3 Ave. No. 25 -04.

 

En esta feria de servicios los declarantes de renta persona natural año gravable 2017, tendrán la oportunidad de acceder a los trámites y servicios que ofrece la Entidad de manera integral.

 

Entre los Tramites, que se podrán realizar se encuentran:

  • Inscripción o actualización del RUT persona natural
  • Emisión o renovación del instrumento de firma electrónica
  • Solicitudes de Corrección de inconsistencias
  • Plan de cobro 2018, acuerdos de pago .

 

Servicios

Orientación TACI

Kiosko de Autogestión (Actualización del RUT, Habilitación de cuenta de usuario, Habilitación Firma Electrónica, Recuperación contraseña, Renovación Firma Electrónica, presentación de la declaración, entre otros)

 

Conferencias:

  • Declaración de Renta Personas Naturales y Programa Ayuda Renta

Fecha: 8 de agosto 2018 Hora: 2:00 p.m.

 

  • Factura Electrónica. Lugar: Auditorio Dirección Seccional de Aduanas Manga, Ave 3 No.25-76 2 Piso)

Fecha: 8 de agosto 2018 Hora: 4:00 p.m.

10 MILLONES DE PESOS OFRECIÓ A MIEMBROS DE LA POLICÍA METROPOLITANA DE CARTAGENA PARA EVITAR EL PROCEDIMIENTO, Y RECUPERAR EL DISPOSITIVO

 

El trabajo conjunto entre la ciudadanía y la Policía Metropolitana de Cartagena, vuelve a dar sus frutos, en afectaciones contra responsables de conductas delictivas contra los cartageneros, visitantes y turistas nacionales y extranjeros.

 

En esta oportunidad, el aviso oportuno de un ciudadano a patrullas del Modelo Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes, ubicadas en el Centro Histórico de la ciudad, permiten la captura y judicialización por el delito de cohecho, de un individuo de 34 años, oriundo de la ciudad de Bogotá, conductor de taxi.

 

Los hechos se registraron sobre la Avenida Venezuela, en el corazón del

Centro Histórico de la ciudad, donde funcionarios policiales adscritos al Cuadrante 3-9 y 3-11, interceptaron el taxi de placas WGN 146, de quien se recibió información poseía un dispositivo para realizar cobros electrónicos a los usuarios, situación que despertó las sospechas de los uniformados.

 

Al constatar la información aportada por la ciudadanía, el taxista manifestó que no poseía ese artefacto, motivo por el cual se practicó un registro al vehículo, hallando oculto bajo la silla del conductor el dispositivo electrónico, un datafono.

 

Al ser confrontado nuevamente, este individuo manifestó libremente que no era un datafono, que era un dispositivo adaptado para clonar tarjetas y que alguien lo había contratado para clonar todas las tarjetas que pudiera.

 

Ante esta información, los miembros de la Policía Metropolitana de Cartagena, le solicitaron que guardara silencio y fue ahí donde el hoy capturado aprovechó para manifestarles: “Todo bien mis agentes, les voy a dar 10 millones de pesos para que me dejen ir y me devuelvan el dispositivo”, siendo capturado inmediatamente por el delito de cohecho por dar u ofrecer.

 

En el procedimiento se incautó el dispositivo electrónico y se inmovilizó el taxi de placas WGN 146, en el cual se venía realizando esta actividad ilegal desde hace varias semanas, por lo cual se solicita a los ciudadanos que se consideran víctimas de las conductas delictivas de este taxista, se acerquen a las instalaciones de la Seccional de Investigación Criminal e Interpol para ampliar sus denuncias.

 

Durante las audiencias ante un Juez de Control de Garantías, el capturado identificado como Obeimar Alberto Carrillo Valderrama, se allanó a los cargos por cohecho por dar u ofrecer, y a pesar de la legalidad del procedimiento de captura, fue dejado en libertad por no contar con antecedentes judiciales, pero continuará vinculado al proceso de investigación.

Por tratarse de un centro empresarial global, que reúne industrias que van desde las finanzas, la medicina, el comercio exterior, el turismo, la tecnología o el arte, Miami Dade se ha consolidado como el sector de la Florida en donde más invierten los cartageneros.

 

Una de las principales características de Miami Dade es su gran variedad de productos inmobiliarios. Desde rascacielos futuristas, torres de oficinas, hoteles y centros comerciales de lujo, hacen de esta zona el lugar ideal para llenar las exigencias de todo tipo de compradores. Evidencia de ello lo demuestra la cifra récord de más de 90.000 inmigrantes que recibió Miami-Dade durante el último año, según la Autoridad de Desarrollo del Downtown de Miami, lo cual tiene un impacto directo en la demanda de bienes raíces en la ciudad.

 

De acuerdo con el más reciente informe de la Miami Association of Realtors, de los cartageneros que adquirieron inmuebles en el estado de la Florida, el 54% de los compradores se inclinaron por Miami Dade como su lugar de destino; el 5% de todos los compradores internacionales en la zona, con un precio promedio de compra de 237.000 dólares. Bogotá, Antioquia y la Región Caribe (Cartagena, Barranquilla y Santa Marta) son los principales lugares de procedencia de los compradores con el 38%, 28% y 25% de las adquisiciones, respectivamente.   

 

Sobre la distribución en inversión por parte de compradores de América Latina en este sector de Miami, se proyecta el siguiente comportamiento para el 2018: Venezuela (12%), Argentina (9%), Brasil (9%), Colombia (5%) y Ecuador (3%). 

 

Entre la amplia oferta de bienes raíces que buscan los colombianos en Miami-Dade, se han empezado a consolidar como principal atractivo de inversión aquellos proyectos inmobiliarios que le permiten al comprador invertir tanto en el sector comercial como en el residencial, con el objetivo principal de obtener rentas en dólares.

 

Según, Fernando de Núñez y Lugones, vicepresidente ejecutivo de One Sotheby's International Realty “los colombianos cada vez son cada vez más exigentes en sus búsquedas tanto en proyectos comerciales como residenciales. El respaldo financiero del desarrollar, el potencial del área, la calidad de los acabados, la distribución de los planos de arquitectura y las amenidades y servicios, forman parte del proceso de toma de decisiones”.

 

Un ejemplo de este tipo de proyectos es la de Okan Tower de 70 pisos, ubicada en 555 North Miami Avenue, la cual incluye 294 suites de Hilton & Resorts, 5.945 metros cuadrados de espacio para oficinas de clase A, 236 unidades residenciales de condominio de hotel y 149 unidades residenciales de condominio privado que cuentan con unidades de una a tres habitaciones.

 

Entre las características de este proyecto se encuentran:

  • Tres piscinas, incluida una piscina suspendida en el piso 70 con vistas panorámicas de la ciudad y el mar. La misma será una de las piscinas de mayor altura en la costa este de Estados Unidos.
  • Sala de proyecciones de películas para residentes.
  • Espá con un rango muy amplio de servicios, tales como: baño turco, piscinas de hidromasajes, salas para tratamientos y vestidores individuales.
  • Bar exterior en la piscina y sector de cabañas para pasar el día.
  • Gimnasio con tecnología de última generación
  • Salón de usos múltiples para fiestas y eventos.
  • Biblioteca con área de comedor formal con acceso a una cocina gastronómica para el uso de Chefs.
  • Espacios de trabajo compartidos y centro de negocios, con salas de conferencias, acceso a un sistema de video-conferencias, entre muchos otros servicios.
  • Zona de restaurantes y cava privada.

 

“Proyectos como la Okan Tower atraen la mirada de los colombianos principalmente por su relación costo-beneficio, se trata de uno de los pocos inmuebles de la zona que le brindan la posibilidad al comprador de adquirir estudios desde el piso 36 a un costo de sólo $300.000 dólares, además, el inversionista tiene la certeza de ingresar en un mercado que seguirá experimentando estabilidad y un crecimiento económico para los próximos años”, afirma Bekir Okan, presidente del Okan Group.

 

Okan Tower será la torre más alta de la Florida, su estructura con fachada de cristal ligeramente ondulada e inspirada en la flor de tulipán, flor nacional de Turquía, adornará la vista de la ciudad con un diseño único. A su vez, la torre le permitirá al comprador contar con acceso directo hacia las distintas zonas de entretenimiento de Miami-Dade, entre las que se encuentran teatros, museos como el Museo de Arte Pérez, conciertos o encuentros deportivos en el American Airlines Arena, tiendas de diseñadores, vistas al océano, playas y otra gran variedad de opciones.

 

En definitiva, este tipo de complejos arquitectónicos continuarán llamando la atención de los colombianos, ya que no solo representan una oportunidad de negocio, sino también una experiencia cultural y artística en uno de los sectores más exclusivos de Miami.      

 

 

 

 

 

 

 

Portal: El Grifo Noticias - Director: Juan Carlos Ceron
Cartagena de Indias - Colombia